Jeżeli zakupiony produkt posiada wadę lub jest uszkodzony, prosimy o zgłoszenie reklamacji.

Prześlij do nas wiadomość na adres sklep@jestesmodna.pl podając w tytule „Reklamacja – zamówienie nr XXXX”, a w treści poniższe informacje:

1. Imię i Nazwisko
2. Adres e-mail
3. Telefon kontaktowy
4. Nr zamówienia
5. Nazwę / Kod produktu, którego dotyczy reklamacja
6. Opis uszkodzenia lub wady (prosimy o podanie jak najwięcej szczegółów)
7. Zdjęcie uszkodzenia lub wady (opcjonalnie – przyspieszy to rozwiązanie sprawy)
8. Preferowane oczekiwanie reklamacyjne, tj. Naprawa / Wymiana na nowy produkt / Obniżka ceny / Zwrot kosztów zakupu.

Prześlij zgłoszenie reklamacyjne, a my zajmiemy się nim jak najszybciej.

Zależy nam, aby pozytywnie rozpatrywać wszystkie reklamacje, ale w niektórych przypadkach nie jesteśmy w stanie tego zrobić. Zanim zgłosisz reklamację koniecznie oceń stan produktu oraz upewnij się, że powstałe wady nie wynikają z niewłaściwego użytkowania lub konserwacji produktu.

W razie konieczności odesłania towaru (po wcześniejszym kontakcie mailowym) podajemy adres do wysyłki:

JestesModna.pl
ul. Ożarowska 40/42 (hala B, rampa 6)
05-850 Duchnice
Tel: 801 05 05 85

Paczki wysyłane za pobraniem nie będą odbierane.